Allmänna avtalsvillkor

Kundens elpris baseras på Leverantörens faktiska inköpskostnader samt tillämpad handels-, risk- och portföljstrategi.

Priset kan inkludera, i den mån de är relevanta och hänförliga till Kundens leverans:

• spotpris
• profilkostnader
• kostnader för balansansvar
• volymrelaterade kostnader och riskpremier
• elcertifikat och ursprungsgarantier
• handels- och inköpsrelaterade kostnader
• kostnader för prissäkring och portföljförvaltning
• avgifter till marknadsaktörer och tredje part
• andra kostnader direkt kopplade till inköp och leverans av el

Kunden ska bära kostnader som är direkt hänförliga till leveransen av el, i den mån dessa är skäliga och inte rimligen kunnat förutses vid avtalets ingående.

Rörligt elpris

Pris fastställs löpande baserat på marknadspriser och inköpskostnader.

Förvaltad portfölj

Leverantören genomför prissäkring över tid. Priset påverkas av marknadsutveckling, genomförda affärer samt kostnader enligt punkt 2.1.

Om Kundens faktiska elförbrukning avviker från beräknad eller historisk förbrukning har Leverantören rätt att justera debiteringen i skälig omfattning för att täcka uppkomna kostnader och risker.

Avtalet gäller under avtalad bindningstid från leveransstart.

Om avtalet inte sägs upp skriftligen senast tre (3) månader före avtalstidens slut, förlängs det automatiskt med tolv (12) månader i taget.

Vid förlängning har Leverantören rätt att justera pris, avgifter och villkor utifrån aktuella marknadsförutsättningar.

Uppsägning ska ske skriftligen och anses mottagen när den registrerats av Leverantören.

Vid uppsägning före avtalstidens slut har Leverantören rätt till ersättning.

Ersättningen ska motsvara Leverantörens faktiska ekonomiska förlust och beräknas utifrån:

• återstående avtalsperiod
• beräknad eller historisk förbrukning
• skillnaden mellan avtalade priser och aktuella marknadspriser

Vid beräkningen beaktas även kostnader för:

• prissäkring
• volymrisk
• balansansvar
• inköp och handelsrelaterade kostnader

Ersättningen ska vara skälig och fastställas i enlighet med vedertagen branschpraxis.

Administrativ avgift får tillkomma i skälig omfattning.

Fakturering sker månadsvis i efterskott baserat på mätdata från elnätsföretaget.

Betalning ska ske inom den tid som anges på fakturan.

Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera:

• dröjsmålsränta enligt räntelagen
• påminnelse- och inkassoavgifter
• ersättning för indrivningskostnader

Vid väsentligt betalningsdröjsmål har Leverantören rätt att:

• kräva säkerhet
• säga upp avtalet
• begära frånkoppling i enlighet med gällande regler

Leverantören har rätt att genomföra kreditprövning samt begära förskottsbetalning eller säkerhet.

Leveransstart förutsätter att Kunden lämnat korrekta och fullständiga uppgifter.

Mätdata från elnätsföretaget utgör grund för debitering.

Leverantören ansvarar inte för avbrott eller störningar som orsakas av elnätsföretag eller andra externa aktörer.

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, inklusive utebliven vinst, i den mån detta är tillåtet enligt lag.

Leverantören är befriad från ansvar vid händelser utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, arbetskonflikter eller störningar i energimarknaden.

Kunden ansvarar för:

• korrekt och fullständig information
• giltigt nätavtal
• att meddela förändringar som påverkar leveransen

Vid flytt ska Kunden meddela Leverantören i skälig tid. Avtalet kan flyttas eller avslutas i enlighet med dess villkor.

Leverantören har rätt att ändra priser, avgifter och villkor vid förändringar i:

• marknadsförutsättningar
• inköpskostnader
• lagar eller myndighetsbeslut
• kostnader från tredje part

Förändringar ska vara sakligt motiverade och meddelas Kunden i skälig tid innan de träder i kraft.

Leverantören har rätt att överlåta avtalet till annat bolag eller tredje part.

Parterna förbinder sig att inte utan motpartens samtycke lämna ut information om avtalet, såvida inte utlämnande krävs enligt lag.

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Avtalet regleras av svensk rätt.

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Elerys prisgaranti gäller företagskunder som tecknar ett rörligt elavtal med Elery.

Prisgarantin innebär att Elery, efter godkänd kontroll, kan matcha ett lägre fast elhandelspåslag som kunden erbjudits av ett annat elhandelsföretag.

Garantin omfattar endast det fasta påslag som anges i öre per kWh.

Prisgarantin omfattar inte det rörliga elpriset, spotpriset, inköpspriset eller kundens totala elkostnad.

Elery kan matcha ett konkurrerande fast elhandelspåslag på ett jämförbart rörligt elavtal.

Med fast elhandelspåslag avses det påslag i öre per kWh som elhandelsföretaget lägger ovanpå det underliggande rörliga elpriset.

Prismatchningen gäller endast påslaget och omfattar inte andra priskomponenter, avgifter eller kostnader.

För att prisgarantin ska kunna användas måste kunden kunna visa upp ett skriftligt och giltigt erbjudande från ett annat elhandelsföretag.

Erbjudandet ska:

• vara ställt till samma företag som ska teckna avtal med Elery,
• avse ett rörligt elavtal för företag,
• avse samma eller jämförbara uttagspunkter,
• avse samma elområde,
• ange det fasta påslaget i öre per kWh,
• innehålla samtliga fasta och rörliga avgifter,
• vara giltigt när kunden begär prismatchning, och
• vara möjligt för kunden att faktiskt acceptera.

Elery har rätt att begära in en fullständig offert, avtalsförslag, prisbilaga eller annat underlag som krävs för att kontrollera erbjudandet.

Prisgarantin gäller endast om det konkurrerande erbjudandet är jämförbart med Elerys erbjudande.

Vid bedömningen får Elery bland annat ta hänsyn till:

• elområde
• beräknad årsförbrukning
• antal uttagspunkter
• kundens förbrukningsprofil
• avtalstid
• uppsägningstid
• månadsavgift
• fakturaavgift
• administrationsavgift
• betalningsvillkor
• miljöprodukt
• ursprungsgarantier
• övriga avgifter
• andra villkor som påverkar avtalets totala kostnad

Elery är inte skyldigt att matcha ett lägre påslag om det konkurrerande erbjudandet innehåller högre fasta avgifter, andra kostnader eller villkor som innebär att avtalen inte är ekonomiskt jämförbara.

Elery har rätt att bedöma erbjudandena utifrån deras totala ekonomiska innebörd.

Prisgarantin omfattar inte:

• spotpriset på elbörsen
• Elerys eller annan leverantörs faktiska inköpspris
• kundens volymvägda elpris
• profilkostnader
• balanskostnader
• obalanskostnader
• kostnader för ursprungsgarantier
• miljötillägg
• elcertifikat
• nätavgifter
• energiskatt
• mervärdesskatt
• myndighetsavgifter
• månadsavgifter
• fakturaavgifter
• administrationsavgifter
• avgifter för tilläggstjänster
• andra kostnader som inte uttryckligen anges som fast elhandelspåslag

Det rörliga elpriset kan förändras från månad till månad beroende på marknadspris, kundens förbrukning och andra faktorer.

Prisgarantin innebär därför inte att kunden garanteras marknadens lägsta elpris eller lägsta totala elkostnad.

Prisgarantin gäller inte för:

• fasta elavtal
• prissäkrade elavtal
• förvaltningsavtal
• portföljförvaltade elavtal
• konsumentavtal
• muntliga erbjudanden
• preliminära eller indikativa priser
• utgångna offerter
• kampanjpriser
• introduktionserbjudanden
• personalerbjudanden
• vän- och familjeerbjudanden
• medlemspriser
• koncerninterna priser
• ramavtalspriser som kunden inte har rätt att nyttja
• upphandlingsspecifika priser
• erbjudanden som kräver köp av andra varor eller tjänster
• bonusar, återbäring eller presentkort
• felaktigt publicerade priser
• uppenbara skriv- eller räknefel
• erbjudanden som Elery bedömer som onormalt låga eller kommersiellt ogenomförbara

Elery avgör efter kontroll om villkoren för prisgarantin är uppfyllda.

Prismatchning gäller först när Elery skriftligen har godkänt det konkurrerande erbjudandet och bekräftat vilket fast påslag som ska gälla.

En begäran om prismatchning innebär inte att Elery är skyldig att lämna ett erbjudande eller ingå avtal.

Elery har rätt att neka prismatchning om:

• det konkurrerande erbjudandet inte kan verifieras
• erbjudandet är ofullständigt
• avtalen inte är jämförbara
• kunden lämnat felaktiga eller missvisande uppgifter
• erbjudandet innehåller villkor som inte tydligt framgår
• kunden inte uppfyller Elerys kreditkrav
• det finns andra sakliga kommersiella eller juridiska skäl

Det matchade påslaget gäller under den period som anges i kundens elhandelsavtal eller orderbekräftelse.

Om ingen särskild period anges gäller påslaget tills vidare enligt elhandelsavtalets uppsägnings- och ändringsvillkor.

Prisgarantin gäller endast för de uttagspunkter, den förbrukningsvolym och de förutsättningar som låg till grund för Elerys erbjudande.

Om kunden lägger till eller tar bort uttagspunkter, förändrar sin förbrukning väsentligt eller ändrar andra viktiga avtalsförutsättningar har Elery rätt att göra en ny bedömning av påslaget.

Prisgarantin påverkar inte Elerys rätt att justera andra kostnader eller avgifter till följd av:

• ändrad lagstiftning
• nya eller ändrade skatter
• myndighetsbeslut
• ändrade marknadsregler
• ändrade krav från nätägare eller systemoperatör
• andra kostnadsförändringar utanför Elerys kontroll

Sådana förändringar innebär inte att Elery har ändrat det matchade fasta elhandelspåslaget.

Elery har rätt att neka eller återkalla prisgarantin om kunden lämnat:

• felaktiga uppgifter
• ofullständiga uppgifter
• ändrade eller manipulerade dokument
• falska erbjudanden
• information som ger en missvisande bild av det konkurrerande erbjudandet

Om prisgarantin har beviljats på felaktiga grunder har Elery rätt att justera påslaget till ordinarie avtalat påslag från den tidpunkt då felet upptäcktes eller, vid avsiktligt vilseledande, från avtalets startdatum.

Prisgarantin förutsätter att kunden godkänns vid Elerys sedvanliga kreditprövning.

Elery har rätt att kräva förskottsbetalning, säkerhet, deposition eller andra betalningsvillkor.

Om kunden inte uppfyller Elerys kreditkrav har Elery rätt att neka att ingå avtal, även om övriga villkor för prisgarantin är uppfyllda.

Avtal ingås först när:

• Elery har godkänt kunden,
• Elery har godkänt prismatchningen,
• kunden har accepterat Elerys slutliga erbjudande,
• erforderliga avtal och fullmakter har undertecknats, och
• Elery har lämnat en skriftlig avtalsbekräftelse.

Elery har rätt att ändra eller avsluta erbjudandet om prisgaranti för nya kunder.

En ändring påverkar inte ett påslag som redan har godkänts och avtalats för en befintlig kund, annat än i den utsträckning som följer av kundens individuella avtal eller Elerys allmänna villkor.

När prisgarantin marknadsförs ska det tydligt framgå att garantin endast gäller Elerys fasta påslag på rörliga elavtal.

"Har ni fått ett lägre fast påslag på ett jämförbart rörligt elavtal för företag? Visa oss erbjudandet så matchar vi påslaget."

Prisgarantin gäller endast det fasta elhandelspåslaget. Det rörliga elpriset, spotpriset, skatter, nätavgifter och andra avgifter omfattas inte. Fullständiga villkor gäller.

Utöver Elerys villkor ovan gäller följande Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet (ELHANDEL 2025 N), utarbetade av Energiföretagen Sverige. Vid motstridighet mellan Elerys villkor och branschvillkoren gäller Elerys villkor, om inte annat följer av tvingande lag.

1.1 Dessa allmänna avtalsvillkor avser försäljning av el som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet. Andra villkor gäller vid försäljning av el till konsument. I de fall kunden agerar som säljare i förhållande till elhandelsföretaget, exempelvis vid inmatning av el som kommer från elektriska produktions- och energilagringsanläggningar, tillämpas inte dessa villkor.

1.2 Dessa allmänna avtalsvillkor gäller tills vidare. Energiföretagen Sverige har rätt att ändra villkoren. Elhandelsföretaget har för avtal som löper tills vidare rätt att införa sådana ändringar gentemot kunden. När elhandelsföretaget inför dessa ändringar får de nya villkoren inte börja tillämpas förrän tidigast två veckor efter att ett särskilt meddelande om ändringarna har skickats till kunden.

1.3 I dessa allmänna avtalsvillkor avses med:

• aggregering: en sammanslagning av flera elanvändares förbrukning eller sammanslagning av producerad el för försäljning, anskaffning eller auktionering på elmarknader.
• aggregeringstjänst: en tjänst som förutsätter aggregering.
• anvisat elhandelsföretag: det elhandelsföretag som säljer el till den kund som inte själv väljer elhandelsföretag. Det anvisade elhandelsföretaget utses av elnätsföretaget.
• balansansvarig: den som i avtal med den systemansvariga myndigheten Affärsverket svenska kraftnät åtagit sig det ekonomiska ansvaret för att elsystemet tillförs lika mycket el som tas ut i kundens uttagspunkt.
• dynamiska elpriser: priser som återspeglar de priser som vid varje tidpunkt gäller på spotmarknaderna med ett intervall som minst motsvarar frekvensen för avräkning på marknaden.
• elhandelsföretag (elleverantör enligt ellagen (1997:857)): det företag som en kund köper sin el av.
• elnätsföretag: det företag som med stöd av nätkoncession ansluter och överför el åt kunden.
• nätkoncession: tillstånd att dra fram, använda och underhålla elledningar i det område där kundens anläggning finns.
• små företag: företag som sysselsätter färre än 50 personer och vars omsättning eller balansomslutning inte överstiger 10 miljoner euro per år.
• uttagspunkt: enligt ellagen den punkt där en kund, som har ett avtal med ett elnätsföretag, tar ut el för förbrukning.

Försäljningsåtagande allmänt

2.1 Elhandelsföretaget åtar sig att sälja el till kunden på följande villkor.

2.2 Om elhandelsföretaget eller kunden så önskar ska skriftlig anmälan göras eller skriftligt avtal träffas om försäljningen. Ett avtal mellan ett elhandelsföretag och en kund om leverans av el i kundens uttagspunkt ska innehålla uppgifter om:

1. elhandelsföretagets namn, adress, telefonnummer och webbplats,
2. när avtalet träffas och vid vilken tidpunkt elhandelsföretaget planerar att påbörja leveranserna till kunden,
3. den tid som avtalet löper på eller om det löper tills vidare,
4. vilka tjänster som avtalet omfattar,
5. elhandelsföretagets åtagande gentemot kunden,
6. villkoren för fakturering och betalning,
7. vad som gäller i fråga om förlängning av ett avtal som löper under en viss tid,
8. villkoren för uppsägning av avtalet och om avtalet kan sägas upp avgiftsfritt,
9. hur ersättningen beräknas vid uppsägning i förtid av ett avtal som löper under viss tid,
10. villkoren för ersättning om elhandelsföretaget inte uppfyller sitt åtagande enligt avtalet,
11. var kunden kan hitta information om elhandelsföretagets priser, övriga tjänster samt villkor, och
12. hur tvistlösning utanför domstol inleds.

Dessa uppgifter jämte information om avtalsvillkoren ska lämnas till kunden innan avtalet ingås eller bekräftas. Elhandelsföretaget ska i enlighet med författning tillhandahålla kunden en kortfattad och lättillgänglig sammanfattning av de viktigaste avtalsvillkoren.

2.3 Innan ett elhandelsföretag och en kund ingår ett avtal med dynamiskt elpris ska elhandelsföretaget informera kunden om vilka möjligheter, kostnader och risker som finns med ett sådant avtal och särskilt inhämta kundens samtycke till de villkor som ett dynamiskt elpris innebär.

Försäljningsåtagande övrigt

2.4 Elhandelsföretaget ska i enlighet med författning informera kunden om:

• varje energikällas andel av den genomsnittliga sammansättningen av energikällor som använts för att framställa den el som elhandelsföretaget sålde under närmast föregående kalenderår,
• den inverkan på miljön i form av utsläpp av koldioxid samt den mängd radioaktivt avfall som framställningen av den försålda elen har orsakat.

2.5 Elhandelsföretaget ansvarar för att balansansvarig finns för kundens uttagspunkt. Enligt ellagen får elhandelsföretaget bara sälja el i uttagspunkten om det finns en balansansvarig för denna. Om elhandelsföretaget i något skede inte förmår att se till att det finns balansansvarig ska företaget omgående underrätta kunden och elnätsföretaget om detta.

2.6 Byte av elhandelsföretag ska vara kostnadsfritt för små företag. Av punkt 5.7 följer dock att en avgift i vissa fall kan tas ut om en kund i förtid säger upp ett tidsbestämt avtal där priset för elen helt eller delvis är fast.

2.7 Ett elhandelsföretag ska säkerställa att ett byte av elhandelsföretag kan genomföras inom tre veckor från kundens begäran.

2.8 Ett elhandelsföretag som ska börja sälja el i kundens uttagspunkt ska anmäla det till elnätsföretaget samt uppge vem som åtagit sig balansansvaret för denna. För att leveransen ska kunna starta den dag elhandelsföretaget och kunden kommit överens om ska anmälan ske senast 14 dagar innan leveransen ska starta.

2.9 Kunden ska, oberoende av sitt avtal med elhandelsföretaget och utan elhandelsföretagets godkännande, kunna köpa och sälja andra eltjänster än elleverans. Elhandelsföretaget får inte ta ut oskäliga avgifter eller ställa oskäliga krav på kunden med anledning av att kunden har ett avtal om tillhandahållande av en aggregeringstjänst.

Kundens åtaganden

2.10 Kunden är skyldig att inneha för överföringen av el erforderligt avtal med elnätsföretaget.

2.11 Om inte annat särskilt framgår av dessa villkor eller författning ska kunden betala för all el som förbrukats i uttagspunkten. Betalningsskyldigheten omfattar även el som kunden inte kunnat tillgodogöra sig på grund av fel i sin anläggning, eller av annan orsak som inte beror på elnätsföretaget eller elhandelsföretaget.

Hinder mot avtalets fullgörande

2.12 Part är inte skyldig att fullgöra avtalet om fullgörandet väsentligt försvåras till följd av hinder som denne inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, störningar i allmänna transportväsendet, extrema väderleksförhållanden eller annan händelse av exceptionell karaktär som väsentligt inverkar på avtalets fullgörande och som part inte kunnat förutse och vars skadliga inverkan part inte rimligen kunnat undanröja.

Ersättning för skada m.m.

2.13 Om en kund påtalar att ett byte av elhandelsföretag inte genomförts på rätt sätt eller i rätt tid svarar det elhandelsföretag som anmält bytet för att frågan, efter samråd med kundens elnätsföretag, utreds. Elhandelsföretaget ska även lämna besked till kunden om vad som orsakat felaktigheten. Besked ska, om inte särskilda skäl föreligger, lämnas till kunden inom en månad från det att kunden tagit kontakt med elhandelsföretaget.

2.14 Om elhandelsföretaget inte fullgjort sina skyldigheter i samband med övertagande eller påbörjande av elleverans och detta beror på omständigheter som ligger inom elhandelsföretagets kontroll har kunden rätt till ersättning av elhandelsföretaget för den skada som därvid uppstår. Om kunden gjort sannolikt att denne drabbats av skada men skadebeloppet inte uppgår till 400 kronor per uttagspunkt och skadetillfälle ska kunden ändå erhålla ersättning med 400 kronor. För att få ersättning med högre belopp måste kunden styrka skadan och dess storlek.

2.15 Kunden har rätt till ersättning av elhandelsföretaget för skada endast om skadan förorsakats av vårdslöshet från elhandelsföretagets sida.

2.16 Rätten till ersättning omfattar inte ren förmögenhetsskada och inte heller följdskada vid person- eller sakskada.

2.17 Den skadelidande parten ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada. Försummar den skadelidande parten det kan ersättningen reduceras i motsvarande mån.

Mätning och rapportering

3.1 Kundens förbrukning registreras av elnätsföretagets mätare eller av mätare som elnätsföretaget godkänt. Bestämmelser om mätning finns i författning samt i kundens avtal med elnätsföretaget.

3.2 Elhandelsföretaget ska i enlighet med författning lämna information om faktisk respektive historisk elförbrukning via elhandelsföretagets webbplats eller applikation, som kräver kundens inloggning.

Fakturering och fakturans utformning

3.6 Om det konstateras att uppmätta värden aldrig kan komma att erhållas, exempelvis på grund av att mätanordningen inte fungerar, uppskattar elnätsföretaget efter samråd med kunden de saknade värdena. Uppskattningen sker med ledning av kundens tidigare kända förbrukning i uttagspunkten samt övriga omständigheter som kan ha påverkat förbrukningen. Uppskattningen ska ligga till grund för elhandelsföretagets fakturering. Sådan uppskattning får inte ske för längre tid tillbaka än tre år från det att felet blev känt av båda parter. För det fall part borde ha känt till omständighet enligt första stycket utan att underrätta den andra parten om detta får uppskattning ske för längre tid. Har förbrukningen uppskattats enligt denna punkt ska elhandelsföretaget meddela detta senast i samband med faktureringen.

3.7 Om kunden har fakturerats ett felaktigt belopp ska reglering av det felaktigt fakturerade beloppet ske. Regleringen ska normalt ske vid påföljande faktureringstillfälle.

3.8 Då avtalsförhållandet upphör ska kunden få en slutfaktura inom sex veckor från den dag då leveransen upphörde. Om inte särskilda skäl föreligger ska slutfakturan grundas på insamlade mätvärden.

4.1 Betalning ska vara elhandelsföretaget tillhanda senast på den i elhandelsföretagets faktura angivna förfallodagen, vilken infaller tidigast 15 dagar efter det att elhandelsföretaget avsänt fakturan, om inte annat skriftligen avtalats.

4.2 Elhandelsföretaget ska erbjuda flera betalningssätt vid fakturering och får inte missgynna kunden på grund av det betalningssätt som kunden har valt.

Om kunden har ställt säkerhet ska deponerade medel placeras på räntebärande konto, skiljt från elhandelsföretagets egna tillgångar.

5.1 Försummar kund att betala förfallna avgifter, ställa säkerhet eller lämna förskottsbetalning, och är försummelsen inte ringa, har elhandelsföretaget rätt att avbryta leveransen till kunden. Elhandelsföretaget har även rätt att avbryta leveransen om kunden gör sig skyldig till annan väsentlig försummelse enligt dessa villkor och vad som i övrigt avtalats.

5.2 Innan elhandelsföretaget vidtar åtgärder med stöd av bestämmelserna i punkten 5.1 ska kunden beredas tillfälle att vidta rättelse. Avser försummelsen betalning ska kunden ges skälig tid, minst 15 dagar räknat från begäran om rättelse, att betala innan frånkoppling får ske.

5.3 Leveransen avbryts genom att elnätsföretaget på elhandelsföretagets begäran frånkopplar kundens anläggning från nätet.

5.4 Frånkoppling får inte ske för fordran till den del den är föremål för tvist. För att en fordran ska anses som tvistig krävs att kunden framställt en rättsligt relevant invändning i sak. En sådan framställning ska vara skriftlig.

5.5 När elhandelsföretaget har rätt att avbryta leveransen enligt punkterna 5.1–5.2 kan elhandelsföretaget istället välja att häva avtalet. Hävning kan också ske om kundens anläggning varit frånkopplad minst sex månader. Häver elhandelsföretaget avtalet ska det underrätta elnätsföretaget omedelbart.

5.6 Leveransen återupptas först då kunden uppfyllt samtliga sina skyldigheter enligt avtalet, erlagt ersättning för elhandelsföretagets kostnader som föranletts av åtgärder för avbrytande och återupptagande av leveransen samt erlagt eventuellt begärd säkerhet eller förskottsbetalning.

För elhandelsföretaget gäller leveransskyldighet i kundens uttagspunkt enligt ellagen. Leveransskyldigheten upphör om kunden slutar att ta ut el i uttagspunkten, om något annat elhandelsföretag börjar leverera el till kunden i uttagspunkten eller om kunden gör sig skyldig till sådant avtalsbrott som ger elhandelsföretaget rätt att begära att elleveransen avbryts med stöd av bestämmelserna i ellagen.

6.2 För det fall elhandelsföretaget och kunden ingått ett tidsbestämt avtal om leverans av el ska elhandelsföretaget, i ett särskilt meddelande, tidigast 90 dagar och senast 60 dagar före det att avtalet löper ut informera kunden om tidpunkten för avtalets upphörande och konsekvenserna därav.

6.3 Ett elhandelsföretag som avser att ändra villkoren för ett avtal som löper tills vidare ska i ett särskilt meddelande underrätta kunden om ändringen och om kundens rätt att säga upp avtalet. Om villkorsändringen gäller priset för leverans av el, ska även skälen och villkoren för ändringen redovisas i meddelandet. Elhandelsföretaget ska underrätta kunden senast två veckor innan de nya villkoren börjar tillämpas.

6.4 Vid prisändring tillämpas det nya priset med utgångspunkt antingen från insamlat mätvärde, om insamlingen sker inom skälig tid från ändringstidpunkten, eller från en på skälig grund beräknad mätarställning.

6.5 Ett gällande elavtal får inte omvandlas till ett avtal med dynamiskt elpris utan att kunden har fått information om vilka möjligheter, kostnader och risker som finns med ett sådant avtal och lämnat sitt samtycke.

7.1 Dessa allmänna avtalsvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Tvist avseende giltighet, tolkning och tillämpning av dessa avtalsvillkor ska i första hand avgöras genom dialog mellan parterna. Om sådan dialog inte leder till att tvisten avgörs kan tvisten prövas av allmän domstol eller annan, enligt författning, behörig instans.

© Copyright Energiföretagen Sverige – ELHANDEL 2025 N