Hittar du billigare?
Vi matchar det.
Om du hittar ett lägre påslag hos en jämförbar svensk elhandlare matchar vi det på din nästa faktura — och håller det så länge du är kund.
- Gäller så länge du är kund
- Matchning på nästa faktura
- Aldrig retroaktivt
Ladda upp konkurrentens offert
Vår AI läser offerten direkt och plockar ut påslag, månadsavgift och villkor. Vårt team granskar den och återkommer med skriftligt besked inom 24 timmar.
Vi använder AI för en första läsning av offerten, men beslutet fattas alltid av en människa hos Elery. Filen sparas säkert och delas endast internt.
Tre principer som gör det tydligt
Vi tror inte på finstilt text. Så här funkar prisgarantin — hela vägen.
Alltid framåt — aldrig bakåt
Prisgarantin justerar ditt påslag från och med nästkommande faktura. Redan utställda och godkända fakturor rör vi aldrig. Det innebär att din historik är slutlig — det du sett är det du betalat.
Gäller så länge du är kund
Efter godkänd jämförelse ligger det matchade priset kvar månad efter månad. Ingen omprövning var 3:e månad, ingen tidsgräns. Så länge konkurrentens erbjudande finns kvar behåller du det matchade påslaget.
En jämförelse — inga trick
Vi jämför äpplen med äpplen. Samma avtalstyp, samma elområde, samma bindningstid. Vi räknar in allt: påslag per kWh, månadsavgift och eventuella andra fasta tillägg. Ingen del av priset göms.
Så begär du en prismatchning
Tre steg. Vi ger dig alltid ett skriftligt besked innan justeringen verkställs.
Du hittar ett lägre elpris
Konkurrenten måste vara en riktig svensk elhandlare med ett jämförbart avtal — samma avtalstyp (rörligt/fast), samma elområde och samma bindningstid.
Skicka in dokumentation
Mejla en offert, ett skärmklipp från deras sajt eller en aktuell prislista till info@elery.se. Ange datum och avtalsvillkor så vi kan verifiera.
Vi matchar på nästa faktura
När vi godkänt jämförelsen justeras ditt påslag från och med nästkommande faktureringsperiod. Justeringen gäller framåt så länge du är kund och konkurrentens pris kvarstår.
Ett konkret exempel
Så här ser matchningen ut i praktiken — utan finstilt text.
Faktura för februari skickas ut
Ditt påslag är Elerys ordinarie 4 öre/kWh. Fakturan är slutlig — den kommer inte att justeras bakåt oavsett vad som händer sedan.
Du skickar in en jämförelse
Du hittar en konkurrent med 2,9 öre/kWh på samma avtalstyp i ditt elområde och mejlar oss offerten.
Vi godkänner matchningen
Efter verifiering får du ett skriftligt besked: ditt påslag matchas till 2,9 öre/kWh från och med nästa fakturaperiod.
Marsfakturan skickas — med matchat pris
Hela mars faktureras till 2,9 öre/kWh. Prisgarantin ligger sedan kvar månad efter månad så länge konkurrentens pris finns kvar och du är kund.
Februarifakturan (som redan var utställd 5 mars) justeras inte — matchningen börjar gälla för mars och framåt. Det är kärnan i vår prisgaranti: allt är alltid tydligt innan pengarna byter händer.
Vad matchar vi — och vad matchar vi inte?
Vi är öppna med gränserna. Det är det som gör garantin trovärdig.
Detta matchar vi
- •Rörligt elavtal (spotpris) från en svensk elhandlare
- •Fast elpris med samma bindningstid och elområde
- •Produktionsavtal med jämförbara villkor
- •Erbjudanden som är offentligt tillgängliga för alla kunder
Detta matchar vi inte
- •Kampanjpriser bundna till andra tjänster (t.ex. mobil, försäkring, kort)
- •Anställd- eller föreningsrabatter som kräver särskilt medlemskap
- •Introduktionspriser som gäller kortare tid än 3 månader
- •Avtal där påslaget är dolt i timpris, avräkning eller valutaväxling
- •Redan fakturerade och godkända perioder — vi justerar aldrig bakåt
Vanliga frågor om prisgarantin
När börjar prisgarantin gälla?
+
Från och med den fakturaperiod som följer efter att vi godkänt din jämförelse. Ligger en pågående period redan på väg mot fakturering hinner justeringen inte med — den läggs på nästkommande faktura efter det.
Justerar ni fakturor bakåt i tiden?
+
Nej. En faktura som redan är utställd och godkänd är slutlig. Prisgarantin gäller alltid framåt, från nästkommande fakturaperiod. Detta gör att både du och vi har en tydlig avstämning utan retroaktiva korrigeringar.
Hur länge gäller prisgarantin?
+
Så länge du är kund hos Elery och konkurrentens jämförbara pris fortfarande existerar. Vi kontrollerar det stickprovsvis. Om konkurrenten höjer sitt pris återgår du automatiskt till Elerys ordinarie påslag.
Vad räknas som ett 'jämförbart' avtal?
+
Samma avtalstyp (rörligt eller fast), samma elområde (SE1–SE4), samma bindningstid, samma leveransform (100 % förnybar el) och samma typ av kund (privat eller företag). Vi matchar aldrig ett rörligt avtal mot ett fast, eller ett företagsavtal mot ett privatavtal.
Vilken dokumentation behöver ni?
+
En offert, ett skärmklipp från konkurrentens sajt, en faktura eller ett prisblad. Datumet ska vara aktuellt (inte äldre än 30 dagar) och samtliga rörliga delar — påslag per kWh, månadsavgift, ev. andra tillägg — ska framgå.
Vad händer om jag byter avtalstyp hos Elery?
+
Prisgarantin är kopplad till det specifika avtalet. Byter du från rörligt till fast pris eller tvärtom behöver vi göra en ny jämförelse mot ett motsvarande konkurrentavtal.
Kan flera prisgarantier gälla samtidigt?
+
Nej. Din prisgaranti utgår alltid från den senast godkända jämförelsen. Om du skickar in en ny lägre referens ersätter den den tidigare.
Hur ser jag att prisgarantin är aktiv?
+
Ditt aktuella påslag redovisas alltid tydligt på fakturan och i appen. Vid en aktiv prisgaranti står det uttryckligen 'Prisgaranti — matchat pris' bredvid påslaget.
Redo att låsa in ett tydligt pris?
Teckna elavtal på 3 minuter — och nyttja prisgarantin så länge du är kund.